From: BSD_help@ Subject: No Free BSD Support, Buy Support for BSD, Unix, Linux, Internet etc. From: PayMe@ForSupport Sender: PayMe@ToSupportBSD I append http://www.berklix.com/~jhs/std/no_free_bsd_support.txt See also http://www.berklix.com/~jhs/std/no_free_time.txt See also http://www.berklix.com/~jhs/std/no_free_linux_support.txt Thanks for your mail, Deutsch & English Varianten: Siehe unten. English & German versions below. E.: Content similar but far from identical. English is newer. D.: Inhalt aehnlich aber nicht identisch. English ist neuer. DEUTSCH (German): Bitte nach ihre[n/m] Arbeitgeber weiter leiten Danke. Vielen Dank für Ihre letzte technische Anfrage an Ihren FreeBSD/Unix, örtlichen "First Level Support". Wir habe Ihre Anfrage verstanden, mehr Zeit dafür aufzuwenden, Ihnen in Ihren technischen Herausforderungen Ihrer Firma mit "Rat und Tat" zur Seite zu stehen. Wir würden gerne dieser Aufforderung folgen, und Ihnen die entsprechende Unterstützung in vollem Umfang, zukommen lassen. Wir haben Sie ja bereits schon früher, von Zeit zu Zeit, gratis im "First Level Support" erfolgreich unterstützt. Im "Second Level Support" sowie "Beratung" durften wir zur Probe für Sie arbeiten. Aus eigener Erfahrung wissen Sie, daß die Zusammenarbeit mit Ihnen sehr gut funktioniert hat. Dieser "Probe-Zeitraum" ist nun beendet. Nun ist es an der Zeit, Konditionen für einen weiter andauernden "Second Level Support" auszuhandeln. Ein Vertrag mit uns bliebe kostengünstig für Sie, da Sie überwiegend damit fortfahren, Personal mit weniger Erfahrung beschäftigen und uns ja nur mehr oder weniger holen, um "die heiß en Kohlen aus dem Feuer zu holen". Wir wären der "Second Level Support" für Sie, zu einem angemessenen Preis versteht sich. Das wäre ein für Sie ein unerheblicher Mehraufwand für qualifiziertere Spezialisten die zudem auch viel mehr Erfahrung haben. Bitte kontaktieren Sie uns, um darüber persönlich zu sprechen, wieviele Arbeitsstunden/Manntage Sie im Monat "Second Level Support" und/oder "Beratung" Sie erwerben wollen. Oder lassen Sie uns über einen Stundensatz verhandeln, in dem wir nur auf Bedarf aktiv werden und Sie einen sog. "Last Minute Tarif" zahlen wollen. Mit freundlichen Grüßen Ihr BSDPIE-Team http://www.bsdpie.eu ENGLISH: Please forward to your employer, Thanks ... Thank you for requesting second level specialist technical support. Please Have Your Company Order Second Level Support Consultancy From Us: Even small orders for a couple of hours initially may do, depending, either as a one off, or as a monthly standby quota. Surplus time can be credited for your future use. Our time to support your company's requirements cost money for time to consider the issues, write questions to clarify your problems, check, & test & document a solution, & caution technical constraints, & provide follow up etc. A little help cost little money, not No money. Many new people are now doing first level support. Often cost effective, bright & keen, we'd like to help them all, but we Sell consultancy for Money. Please tell your employer: when it saves by employing cheaper more plentiful less experienced staff, who occasionally want a helping hand from someone more experienced, it's cost effective & sensible to pay for a little back up support. BSDPIE http://www.bsdpie.eu Paid Support Structure: First level support associates (such as perhaps you) at client sites are employed direct by existing clients, with BSDPIE staff available if they get stuck/ overloaded etc. Second level BSDPIE support staff get paid by first level associates' employers to provide intermittent extra support to first level associates. Employers get peace of mind: Knowing they've got a cost effective mix of first line staff for most support, backed by extra specialist support when needed. Please let me know if your company is interested in purchasing support. Best Regards Julian H. Stacey, Vector Systems Ltd http://www.berklix.com Computer Consultancy http://www.berklix.com/~jhs/cv/ My Resume - English & German http://www.berklix.com/~jhs/contact/ Contact - German for business also OK. http://www.berklix.com/free/ Free Software http://www.berklix.org Free Organisations & Clubs